接近风的地方

zcill,朱立焜,神经程序员。

我努力跑,只为了追上那被寄予厚望的自己。


「随机红包花落谁家」- 浅谈外卖红包

从我大三那会,外卖App的横空出世,红包大战、补贴烧钱就一直没停过。按照当时我们学校的物价,大概8块软妹币能吃到一荤两素的情况下,在美团外卖、饿了么出现之后,每顿只要5块钱,不仅可以吃到两荤两素,还能喝到一瓶价值¥8的打奶,这种好事谁都不会缺席。


通过烧钱补贴的方式,美团外卖和饿了么的日活、用户量指数型上升,但是这种商业模式是建立在当时O2O盛行的情况,后来几年,投资人趋于理性,不会无脑砸钱的时候,外卖App也就开始了商业化变现的进程。

分享红包之流量转化

记得最开始的红包,是一个固定值,然后抢到的包是随机的,但是会有一个总值。类似「饿了么送您100元红包,速分享blablabla」,然后分享之后进去抢,就是比如分成了20份,自己拿到其中一份,是一个正态分布的均值红包。

红包内容


红包内容是啥,肯定是钱啊,还能有别的么?最开始的红包是无门槛红包,抢到多少,下一顿直接用,迅速激起用户的使用频率,真金白银。但是不符合变现,所以后面加入了诸多限制。

红包限制


  • 金额限制 - 开始加入满减金额限制,必须达到多少金额才可以减。提高用户的购买力,而不是通过一点点金额就换取一份饭,增加用户在平台上消费力,才能维持商家在平台上继续留下。
  • 时间限制 - 红包有效期的缩短。最开始的红包是抢到就能用,七天后过期,后面慢慢变成抢到的红包可能明天才可以使用,或者某个特定的节日才可以使用,三天过期之类的。尽可能提高短期内用户再次打开App的次数。
  • 品类(商家)限制 - 抢到的红包中,一般是有一个全品类的红包,防止用户无法使用,还会带上一些商家特定红包,只能在这家消费,一般是商家和平台合作打成的。
  • 个数限制 - 限制每天能领几个红包,这个点应该是为了留存吧,刺激用户第二天还会打开红包,回来消费。

分享红包之商业化


在平台用户体量大起来之后,如何变现就是平台需要考虑的问题。

  • 广告 - 饿了么很长一段时间,使用分享红包作为广告渠道之一,分享出去的时候,消息的Title是「《xxx》(某部剧) xxx(某明星) 喊你吃饭啦」,然后点击后,进入红包的H5,顶部Banner是广告海报,下方是红包内容。
  • 随机红包 - 这个是目前分享红包最妙的设计。分享出去拿红包,像我就喜欢分享给「文件传输助手」或者分享给自己,然后自己领了就直接用,虽然钱少但是也比没有好啊。但是出了这个随机红包,「听说第n个用户的红包最大」,就会激起用户分享给朋友的兴趣,拿到大额红包,才能减的更多。这个点,应该是激活了用户的有效分享数,而不是全部分享给自己的无效分享。

饿了么红包

美团红包

从分享红包的页面设计角度来说,两家没有什么差异,banner一般是广告位,下面依次是全品类满减红包、商家红包、使用按钮、看大家手气,点击红包右侧的「立即使用」和点击页面上的「立即使用」效果一样,都是跳转到平台的App,如果没有下载,则跳转到AppStore。

一些看法


最近比较火热的互联网要闻,应该就是消息称阿里95亿美元收购饿了么,美团外卖终于到了一打三的时候了么,曾经的百度外卖、口碑、饿了么现在成了一家,美团外卖还是那个美团外卖。


互联网发展到现在,用户习惯已经被培养起来,点外卖是必不可少的,方便快捷省时间,但是越来越多的问题出现。


从我个人的角度看,最典型的就是打开App之后,看了半天不知道吃什么,这一点饿了么做的一般,因为饿了么存在竞价排名和广告位,所以排上方的店可能并不是真的销量或者综合评分高。而美团外卖通过授权登录后,可以拿到好友信息,进而可以知道微信好友哪些最近吃过哪家,评分如何,这些都是可以作为参考的内容。但是美团是腾讯系的,不清楚美团外卖拿到的数据饿了么是否也可以拿到,因为现在新零售大战,阿里算是各方面死扛腾讯的:盒马鲜生vs永辉超级物种、饿了么口碑百度外卖vs美团外卖、天猫超市vs京东超市等。


而且美团的优势是,某些数据可以做为大众点评中的评分参考,像最近大众点评推出了一个「黑珍珠餐厅」,就是把全国多个城市中的必吃餐厅列了一个星级排名,在大家出去玩的时候,可以打开大众点评查看相关评分。


感觉饿了么可以把旗下的蜂鸟配送链学习京东物流一样外包出去,但是不知道可行度,因为市面上已经有达达这种众包物流,其实饿了么在商业化的步伐上和美团外卖一样,都还在探索,最主要的还是收取佣金、广告和竞价,不知道再进入阿里之后,能不能做大做好。

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